La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pierre Bois, titulaire Will Pierre-André (ci-après « nous », « notre entreprise » ou « Pierre Bois ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site https://pierre-bois.ch.
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

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2. Responsable du traitement des données

Pierre Bois, titulaire Will Pierre-André
Les Roulet 209, 2314 La Sagne NE, Suisse
📧 support@pierre-bois.ch
📞 +41 7 67 745 969

Ce responsable détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le site.

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3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

a) Données fournies par l’utilisateur :

Nom, prénom

Adresse postale et code postal

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations de paiement (en cas de commande)

Historique de commandes et de facturation

b) Données collectées automatiquement :

Adresse IP

Type de navigateur et appareil utilisé

Pages consultées et durée de navigation

Cookies et traceurs (voir section 8)

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4. Finalités du traitement

Les données collectées servent exclusivement à :

Gérer les commandes, livraisons et facturations ;

Assurer le service client et le suivi après-vente ;

Améliorer la qualité du site et des services ;

Personnaliser les offres et communications ;

Respecter les obligations légales et fiscales.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou partagée à des tiers à des fins commerciales.

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5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation) ;

Le consentement de l’utilisateur (formulaires, inscription newsletter, cookies) ;

L’obligation légale (conservation comptable, factures, etc.).

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6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale ;

Puis archivées pendant 5 à 10 ans à des fins fiscales ou légales.
Elles sont ensuite supprimées de manière sécurisée.

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7. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques et partenaires de livraison ;

Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de paiement, maintenance) ;

Les autorités suisses ou européennes en cas d’obligation légale.

Tous nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité des données traitées.

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8. Cookies et outils de suivi

Le site https://pierre-bois.ch utilise des cookies pour :

Analyser le trafic et améliorer les performances du site ;

Mémoriser le panier et les préférences utilisateur ;

Gérer les sessions WooCommerce et les paiements.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données (chiffrement SSL, pare-feu, mots de passe sécurisés, sauvegardes régulières).

En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes dans les délais légaux.

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10. Droits des utilisateurs

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;

Droit de rectification ;

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

Droit à la portabilité des données ;

Droit d’opposition et de limitation du traitement.

Toute demande doit être adressée à :
📧 support@pierre-bois.ch

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11. Transfert des données hors de Suisse / UE

Aucun transfert de données en dehors de la Suisse et de l’Union européenne n’est effectué sans garantir un niveau de protection équivalent.

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12. Modification de la politique

Pierre Bois se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.

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13. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, veuillez contacter :
📍 Pierre Bois, titulaire Will Pierre-André
Les Roulet 209, 2314 La Sagne NE, Suisse
📧 support@pierre-bois.ch
📞 +41 7 67 745 969